Méthode d’expédition et délai de livraison

Délai de traitement
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours après réception du paiement.
Les articles personnalisés/imprimés peuvent prendre un peu plus de temps à traiter.
Nous traitons et expédions les produits personnalisés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Cependant, nous savons par expérience que les produits imprimés sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables en standard.

Mode de livraison
Nous envoyons tous nos colis via Dpd.
Les colis sont récupérés chez nous par Dpd/Chronopost et livrés à votre domicile.

Suivi des envois
Les commandes peuvent être suivies via le Track & Trace que vous recevrez dans votre email de Dpd. Parfois, les e-mails de notre part ou de Dpd se retrouvent dans vos courriers indésirables.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de notre part dans votre boîte de réception, vérifiez si l’e-mail s’y est retrouvé.
Il est possible de modifier l’adresse et/ou la date de livraison dès que le colis a été présenté à Dpd. Vous pouvez traiter les modifications et/ou les instructions de livraison par e-mail de Dpd/Chronopost.

Délai de livraison Dpd

  • Pays-Bas 1 jour ouvrable
  • Belgique 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne 1-3 jours ouvrables
  • France 2-3 jours ouvrables
  • Pour les autres pays, un délai de livraison compris entre 3 et 8 jours ouvrables s’applique, selon le pays et leur processus de dédouanement.

*Le délai de livraison est susceptible de changer, d’éventuels retards dans le processus de tri de Dpd peuvent garantir que votre commande prendra plus de temps que les délais de livraison indiqués ci-dessus.

 

Livraison en dehors de l’UE

Même si vous ne vivez pas en Europe, il est possible de passer une commande chez nous. Cependant, les envois en dehors de l’UE ne sont pas livrés avec DPD mais par la compagnie maritime du pays de réception.
Les délais de livraison sont compris entre 14 et 30 jours, selon le pays et leur processus de dédouanement.
Pour les envois en dehors de l’UE, des frais de dédouanement peuvent être facturés par le pays de réception.

Frais de port

Belgique

  • Livraison à domicile – 6,95€
    Livraison gratuite à partir de 80€ d’achat.

La France & Luxembourg

  • Livraison à domicile – 9,95€
    Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat.

Pays-Bas

  • Livraison à domicile – 5,95 €
    Livraison gratuite à partir de 80 €,-.

Allemagne

  • Livraison à domicile – 6,95 €
    Livraison gratuite lorsque vous dépensez plus de 80 €.

Autriche & Danemark

  • Livraison à domicile – 10,95 €
    Livraison gratuite lorsque vous dépensez plus de 100 €.

Espagne, Italie, Suède

  • Livraison à domicile – 17,95
    € Livraison gratuite lorsque vous dépensez plus de 150 €.

Finlande

  • Livraison à domicile – 19,95 €
    Livraison gratuite lorsque vous dépensez plus de 180 €.

Vous habitez en dehors de l’UE et vous souhaitez passer une commande ? Nous vous conseillons de nous contacter d’abord avant de passer une commande. Les frais de port ci-dessous sont calculés sur les colis d’un poids allant jusqu’à 2 kg.

Si la commande pèse plus que le poids estimé précédemment, nous pouvons facturer des frais d’expédition supplémentaires par la suite.

Pour les envois en dehors de l’UE, il existe deux tarifs standard pour les colis jusqu’à 2 kg. Lequel des deux tarifs s’applique à votre forfait dépend du pays de destination

  • Tarif bas €15
  • Tarif élevé €26